Die folgenden Informationen gelten nur für Nutzer mit Sitz in der Europäischen Union und für Meister-Dienste, die unter das Gesetz über digitale Dienste fallen:

MeisterLabs ist bestrebt, einen sicheren und positiven Raum für alle zu schaffen. Wir erwarten von unseren Mitarbeitern, Kunden und Partnern, dass sie sich gegenseitig mit Respekt behandeln. Das Gesetz über digitale Dienste (Digital Services Act; “DSA”) ist der rechtliche Rahmen für Anbieter digitaler Dienste in der Europäischen Union, um die Sicherheit im Online-Umfeld zu gewährleisten.

Im Rahmen der DSA-Verpflichtungen stellen wir die folgenden Informationen zur Verfügung:

Dieser Abschnitt bietet den Behörden der EU-Mitgliedstaaten, der EU-Kommission und dem EU-Verwaltungsrat Informationen zur Anlaufstelle gemäß Artikel 11 des Gesetzes über digitale Dienste (DSA). Wenn Sie eine Behörde im Sinne des Art. 11 DSA vertreten, können Sie uns über [email protected] kontaktieren. Zu diesem Zweck nehmen wir Mitteilungen in deutscher und englischer Sprache entgegen. Wenn Sie Nachrichten an [email protected] senden, bitten wir Sie, Ihren vollständigen Namen, Ihre Kontaktdaten und den Namen der in der EU ansässigen Behörde anzugeben, in deren Namen Sie sich an uns wenden.

Diese Kontaktstelle darf nicht für andere Mitteilungen verwendet werden. Wenn Sie eine Privatperson sind, verwenden Sie bitte unsere spezielle Kontaktstelle für Nutzer (siehe unten).

Wir bemühen uns, unsere Dienste für ein internationales Publikum anzubieten. Wenn Sie auf eine Nutzung unserer Dienste stoßen, die Sie für illegal halten oder die unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) widerspricht, informieren Sie uns bitte über diesen Link zu unserem Meldeformular. Ihr Feedback ist uns wichtig, um eine sichere Umgebung für alle zu gewährleisten.

Inhalte, die unserer Ansicht nach illegal sind oder gegen unsere AGB verstoßen, werden entfernt (siehe Abschnitt 11.4. unserer AGB). Die Entscheidung darüber, ob Inhalte aus unseren Diensten entfernt werden, wird ausschließlich durch menschliche Überprüfung getroffen. Es werden keine automatisierten Entscheidungen vorgenommen. Je nach Art der Inhalte und der Häufigkeit der Veröffentlichung rechtsverletzender Inhalte können wir das jeweilige Nutzerkonto auch für einen bestimmten Zeitraum deaktivieren.

Wenn Sie eine Anfrage stellen möchten, die nicht mit dem DSA zusammenhängt, nutzen Sie bitte unsere Kontaktseite.

Sollten Inhalte von Nutzern entfernt werden, werden wir die betroffenen Nutzer darüber informieren. Wir bemühen uns, eine kurze Beschreibung zu geben, warum wir den jeweiligen Inhalt nicht zulassen.

Der DSA bietet die Möglichkeit, gegen Entscheidungen von Online-Plattformen über die Moderation von Inhalten Beschwerde einzulegen. Wenn Sie also von einer Inhaltsmoderation betroffen sind, z. B. wenn Ihr Inhalt aus unseren Diensten entfernt wurde, und Sie der Meinung sind, dass unsere Entscheidung überprüft und widerrufen werden muss, können Sie innerhalb von 6 Monaten eine Beschwerde mit diesem Meldeformular einreichen. Wir werden den betreffenden Inhalt noch einmal überprüfen und Ihnen unsere Entscheidung zeitnah mitteilen.

Darüber hinaus können Sie sich an eine zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle wenden, um Streitigkeiten mit uns in Bezug auf gemeldete Inhalte beizulegen, falls Sie mit unserer Entscheidung oder dem Ergebnis einer Beschwerde nicht einverstanden sind. Der DSA sieht vor, dass der Koordinator für digitale Dienste jedes Mitgliedstaates außergerichtliche Streitbeilegungsstellen für die Bearbeitung von Streitfällen zertifiziert. Wir werden nur dann mit der außergerichtlichen Streitbeilegungsstelle zusammenarbeiten, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht an Entscheidungen dieser außergerichtlichen Streitbeilegungsstellen gebunden sind.